Conflicthantering en crisiscommunicatie
Voor wie
Bestuurders, fractieleden en woordvoerders.
Inhoud
Soms ontstaan situaties die extra aandacht vragen. In dit webinar bespreken we hoe je zorgvuldig handelt, helder communiceert en gezamenlijk optrekt wanneer er sprake is van een conflict of een crisissituatie.
Programma
- Conflicten herkennen
- Escalatie voorkomen
- Crisiscommunicatie
- Omgaan met reputatieschade
- Woordvoering in gevoelige situaties